Claves del marketing digital para farmacias y parafarmacias (+ estudio descargable)

estrategia de marketing para farmacia

Hay una gran competencia online en el nicho de farmacias y parafarmacias. Algo de lo que te habr√°s percatado si trabajas el marketing digital de una de estas empresas. ¬ŅQu√© tal va tu estrategia de diferenciaci√≥n? ¬ŅNecesitas mejorar tus resultados.

Aquí hacemos un repaso por algunas estrategias de marketing digital en farmacias y parafarmacias que puedes aplicar.

¬ŅC√≥mo hacer marketing para una farmacia?


  1. Conoce bien a tu buyer persona. Tu cliente es alguien con sus necesidades, sus inquietudes, sus deseos‚Ķ ¬ŅQu√© sabes de tu comprador ideal? Cuantos m√°s datos tengas sobre √©l, m√°s enfocadas estar√°n tus acciones de marketing (y es probable que mejoren tus resultados).
  2. Alinea tus objetivos digitales con los objetivos de negocio. Ambos deben ir de la mano para que logres las metas que buscas con tu estrategia de marketing para farmacias. ¬ŅHas o√≠do hablar de la metodolog√≠a SMART?
  3. Establece tu presupuesto de marketing. Quiz√°s pienses en algunas acciones para la marca de farmacia con la que trabajas, pero ¬Ņhay dinero para ello? Antes de definir un plan estrat√©gico, necesitas tener claro y validado cu√°l es el presupuesto en marketing digital de tu empresa.
  4. Analiza a tu competencia. Hacer una auditoría interna y evaluar tu estrategia online actual está bien, pero se queda coja si no conoces el entorno en el que te mueves. Necesitas saber quiénes son los competidores principales en tu nicho y qué están haciendo ellos.

Como responsable de marketing del sector salud, ¬Ņqu√© estrategias y acciones online has implementado? ¬ŅHas obtenido los resultados esperados?

Algunas estrategias de marketing en farmacias y parafarmacias que puedes aplicar

Dale ca√Īa al posicionamiento SEO

Definir un plan de posicionamiento SEO es b√°sico para vender m√°s. Si tus clientes no encuentran tu web, ¬Ņc√≥mo vas a hacer caja? Debes trabajar dos caras del SEO: el SEO t√©cnico y el SEO de contenidos.

Respecto a este √ļltimo, una farmacia online necesita optimizar cada categor√≠a y ficha de producto con las palabras claves adecuadas.

Pero, antes de hacer un keyword research, hay que realizar un análisis SEO para saber de qué punto partimos.

Una vez hecha la auditor√≠a SEO, ya podemos definir las keywords m√°s adecuadas para la estrategia, seg√ļn su volumen, intencionalidad, dificultad de posicionamiento‚Ķ Y comenzar a optimizar una por una las secciones de tu web.

También daría un buen empujón a tu estrategia SEO generar contenido en blog con el fin de atraer tráfico a tu web.

Extra: ¬Ņtienes una farmacia f√≠sica que tambi√©n vende online? Entonces trabaja el SEO local. En este caso, hay dos acciones esenciales para conseguir buenos resultados:

  1. Usar keywords geolocalizadas (Farmacia en Madrid, por ejemplo).
  2. Optimizar tu ficha de Google My Business. Completa todos los datos posibles, a√Īade material audiovisual y aprovecha para subir aqu√≠ el contenido que generes en blog. 

Aplica mejoras estratégicas en tu web

Una web funcional incrementa las posibilidades de venta de la farmacia o parafarmacia online.

¬ŅHas entrado alguna vez en la web de la marca que gestionas y has actuado como si fueras un cliente m√°s? Quiz√°s te venga bien hacerlo y comprobar si la navegaci√≥n es f√°cil y tienes una buena experiencia de usuario. O sea, necesitas auditar el UX/UI de tu web.

Aquí te dejamos algunos elementos que hay que tener en cuenta sí o sí en un e-commerce:

  • Categor√≠as bien definidas. ¬ŅQu√© productos y subproductos encuentra el usuario en la web? Parece evidente, pero no est√° de m√°s recordar que no se pueden dejar categor√≠as vac√≠as de productos.
  • Buscador avanzado. Esencial en una tienda online. Te recomendamos un buscador avanzado que detecte sin√≥nimos o erratas para hacer m√°s f√°cil al usuario encontrar lo que busca.
  • Experiencia de usuario en los m√≥viles. Cada vez son m√°s quienes compran a trav√©s de estos dispositivos, as√≠ que vamos a pon√©rselo f√°cil al usuario para que finalice su compra.
  • Flujos de conversi√≥n. Guiar a los visitantes a la venta es el objetivo principal de la web. Por ejemplo, hay que darle el peso suficiente a botones como ¬ęa√Īadir al carrito¬Ľ o ¬ęfinalizar compra¬Ľ.


En tu farmacia o parafarmacia online debes tener en cuenta estos básicos: las categorías bien definidas, un buscador avanzado, el UX/UI en móviles optimizado y los flujos de conversión definidos.

Traza una buena estrategia de contenidos online

Crear contenido de valor resulta una buena estrategia para conectar a tu p√ļblico con la marca. Ofrece siempre informaci√≥n √ļtil, como gu√≠as educativas sobre el uso de productos, sus beneficios, consejos generales de salud, etc.

Pero, ¬°ojo! ūüĎÄ, cuidado con dar informaci√≥n m√©dica delicada o de la que no tienes conocimientos suficientes. Tu contenido siempre debe ser fiable y ver√≠dico.


Adem√°s, en el marketing de farmacia es importante transmitir confianza a los usuarios. Piensa que los productos de venta libre pueden tener un efecto sobre la salud de los consumidores. En este sentido, hay dos claves que no puedes saltarte:

  • Que los especialistas de tu marca firmen los contenidos de blog.
  • En redes sociales, aporta esa confianza con v√≠deos o reels donde aparezca el propio equipo de farmac√©uticos aconsejando sobre productos (y de paso se humaniza la marca).

Como puedes comprobar en el estudio de parafarmacias que hizo nuestro equipo, hay dos recursos muy utilizados por las parafarmacias online en sus estrategias de comunicación:

  1. Newsletter. Muchas de ellas con descuentos en la primera compra u ofertas y promociones exclusivas para quienes se suscriben. Un buen gancho para los usuarios que miran el precio con lupaūüßź.
  2. Sorteos. Una acci√≥n que tienen fichada muchas parafarmacias online para aumentar el n√ļmero de seguidores y mejorar su engagement. Pero mejor no abusar de este recurso.

Apuesta por el paid media

Los anuncios en Google Ads te dar√°n una visibilidad r√°pida. Aunque no basta con pagar y ya est√°, necesitas tener conocimientos suficientes en paid media si quieres conseguir mejores resultados con tu estrategia. No se trata de invertir dinero y olvidarse del asunto.

Si vas a decantarte por una estrategia SEM, te recomendamos que antes trabajes el SEO con el objetivo de atraer tráfico cualificado a tu web. Recuerda que el SEO y el SEM son estrategias 100 % complementarias y la combinación de ambas te darán un resultado más efectivo.


Ten en cuenta tambi√©n que muchos productos farmac√©uticos suelen tener ciertas limitaciones para anunciarse en internet. Por eso, es mejor contar con un consultor de paid media que te ayude con las campa√Īas de pago.

El presupuesto tanto para Google Ads como Social Ads tiene que ser realista y ajustarse a las necesidades de tu marca. Por supuesto, es necesario trazar un plan de paid media (y no ir a ciegas).

Hemos preparado un descargable para ti con el que obtendr√°s una foto general de las estrategias de marketing de las parafarmacias online m√°s punteras (basado en datos del mes de enero de 2024).

Info con chicha para aplicar a tus estrategias de marketing en parafarmacias y farmacias

Un 57 % de las personas encuestadas compra productos de autocuidado v√≠a online, seg√ļn el informe Entendiendo al comprador online en el mercado de Consumer Health. Adem√°s, nos da pistas sobre las principales motivaciones de los consumidores al hacerlo (por orden de prioridad):

  • Precio m√°s barato por ofertas y promociones. Los usuarios suelen comparar precios en distintas plataformas y, en base a ello, deciden d√≥nde adquirir el producto.
  • Comodidad de comprar en cualquier lugar y desde el sof√° de casa. Y encima te traen el pedido a tu puerta ‚úĆūüŹĽ.
  • Comparar precios, productos y opiniones de usuarios. Hacemos especial menci√≥n a las rese√Īas, que pueden ser un factor determinante en las decisiones de compra.
  • Ahorro de tiempo al no tener que desplazarse a la farmacia o parafarmacia f√≠sica.
  • Mayor cat√°logo de productos en internet que en el establecimiento f√≠sico. Es dif√≠cil competir con el gran escaparate que ofrece internet.


La categor√≠a protagonista en parafarmacias online es cuidado personal, en concreto, productos de dermoest√©tica (83,4 % del volumen total), seg√ļn el √ļltimo estudio del Informe de Tendencias del Mercado Farmac√©utico (diciembre 2023).

¬ŅCoincide con los productos m√°s vendidos de la marca que gestionas?

El precio es el factor más decisivo en la compra de farmacia y parafarmacia online. La categoría preferida por los consumidores es la de cuidado personal y, dentro de ella, los productos más vendidos son los de dermoestética.

Tras ver los datos, este nicho tiene un reto importante: ofrecer valor m√°s all√° del precio. Basta con entrar en la web de algunas de las empresas top de parafarmacias para ver los mensajes principales que reciben los usuarios:


PD: capturas tomadas en febrero de 2024.

Un programa estructurado para llevar el marketing online de farmacia o parafarmacia a otro nivel


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